Nem og hurtig håndtering af EUR.1, A.TR og eEndorse
Dititalisér og spar tid
Hvis du er vant til selv at printe og indlevere jeres tolddokumenter (EUR-1 og A.TR.), sparer du dage ved at sende dem til digital godkendelse igennem vores platform. Samarbejdet mellem Dansk Erhverv og Contenera gør din hverdag meget lettere.
- Processen går meget hurtigere, fordi det foregår digitalt
- Du undgår kørsel til SKAT med fysiske dokumenter
- Det bliver mere fleksibelt – og så får du et digitalt arkiv
Contenera – Vi er en del af Dansk Erhvervs service
Når du logger ind i Dansk Erhervs platform for udsteldelse af certifikater og carneter, er det vores platform – Contenera – der står bag.
Siden 2018 har Dansk Erhvervs mange kunder kunne oprette en lang række eksportdokumenter via platformen. Herunder EUR.1- og A.TR -certifikater, og vedhæftning af dokumenter med eEndorse-modulet.
Bemærk: eEndorse og EUR1/ATR er betalingspligtige – også selvom du er kunde hos Dansk Erhverv i forvejen, da det er en ekstra tilkøbsservice.
Få svar på dine spørgsmål til faktura for EUR.1, A.TR og eEndorse (digital håndtering på Contenera)
Har du modtaget en faktura vedrørende digital håndtering af EUR.1 og/eller A.TR og/eller eEndorse i Contenera-platformen? Her finder du svar på de spørgsmål, vi typisk får i forbindelse med udsendte fakturaer og forbrugsopgørelser.
Bemærk: Contenera/BitPeople er leverandør af softwareplatformen. Vi er ikke et handelskammer som Dansk Erhverv, Dansk Industri, Landbrug & Fødevarer eller SMV Danmark.
Hurtigt overblik (før du skriver til os)
- Find forbrugsoversigten (vedhæftet i fakturamailen som “forbrugsoversigt/usage specification”)
- Tjek perioden (fakturaen kan dække en eller flere perioder/år – se fakturalinjerne)
- Hvis noget ikke stemmer: skriv til debitor@contenera.com med fakturanr. + CVR + kort forklaring
Så let kommer du i gang
Er du kunde hos Dansk Erhverv, kan du få adgang til denne service. Du skal have et lille abonnement hos Contenera.
Du skal blot tilkøbe EUR-1- og A.TR.-modulet og evt. eEndorse, som gøres hos Contenera.
Udfyld blot nedenstående formular
– så sender vi dig en aftale eller et tillæg på mail, som du underskriver digitalt via DocuSign. Er du allerede kunde i dag hos Contenera, skal du blot have et tillæg, da der ingen ændringer er i dine øvrige vilkår og betingelser.
Hvad koster koster EUR.1 og A.TR-modulet?
Hvad koster eEndorse?
*) + 285 DKK i returforsendelse (uanset antal dokumenter) for DHL-forsendelse i Danmark. Bemærk: Priserne fra DOX er listepriser.
Du er velkommen til at kontakte DOX for at høre mere.
Priseksempel
Contenera-abonnement: Du har brug for 4 EUR-1-dokumenter pr. måned = 250 kr. pr. mdr. (1-50 dokumenter pr. måned = 250 kr.)
DOX-pris pr. transaktion: 4 stk. EUR-1-dokumenter = 499 KR. x 4 = 1.996 kr.
I alt: 250 kr. + 1.996 kr. = 2.246 kr. (ekskl. moms).
5 fordele, du kan se frem til 👇
- Upload dokumenter, der skal påtegnes af Dansk Erhverv
- Påfør digitale underskrifter og stempler på dine egne dokumenter (fx fakturaer, pakkelister og analysecertifikater)
- Del dokumenter med dine kunder undervejs, og understøt processen fra udkast til færdigstemplet eksportdokument
- Online arkiv samler alle dine eksportdokumenter ét sted
- Del dokumenter med din legaliseringspartner, hvis dokumenter skal videre til andre instanser – fx Udenrigsministeriet eller ambassader
Tilmeld dig og få fuld adgang til EUR-1- og A.TR.-modulet i Contenera
Udfyld felterne herunder, og vælg den løsning der passer til jer.
FAQ - EUR.1 og A.TR (digital håndtering på Contenera)
FAQ – Om fakturaen
Fakturaen er sendt, fordi jeres virksomhed har anvendt Contenera-platformen til digital håndtering af EUR.1 og/eller A.TR (typisk som del af eksport- og toldprocessen). Opkrævningen er baseret på registreret brug, som fremgår af den vedhæftede forbrugsoversigt.
EUR.1 og A.TR er handelsdokumenter, der bruges i forbindelse med præference- og toldbehandling. I Contenera-platformen kan dokumenterne udfyldes, indsendes og håndteres digitalt som en del af jeres samlede dokumentflow.
Det er normalt at være i tvivl, fordi mange brugere tilgår dokumentflowet via handelskammerets processer.
- Handelskammeret leverer selve påtegningen/certificeringen og tager betaling for deres del.
- Contenera leverer den digitale platform (software/infrastruktur), som understøtter udfyldning, upload, workflow, deling og arkiv.
Fakturaen fra Contenera vedrører platformens digitale modul – ikke handelskammerets gebyrer. Contenera er den af BitPeople Software ApS.
- Betaling til handelskammeret dækker selve påtegningen/certificeringen og deres servicevilkår.
- Betaling til Contenera dækker IT-modulet og den digitale arbejdsgang (platform, drift, support og udvikling).
Det er to separate ydelser: (1) kammer-/certificeringsydelsen og (2) softwareplatformen.
Perioden fremgår af fakturalinjerne. Fakturaen kan dække én eller flere perioder/år, afhængigt af jeres brug. Den vedhæftede forbrugsoversigt viser typisk antal dokumenter pr. år/periode samt relevante metadata.
Bemærk: Modulet for EUR.1/A.TR har været betalingspligtigt siden 2021. Fakturaen dækker den konkrete periode, der fremgår af fakturaen.
Vi har gennemgået og opdateret vores fakturagrundlag og registreringer. I den forbindelse er der identificeret virksomheder, der har anvendt EUR.1/A.TR-modulet uden aktivt abonnement eller uden korrekt registrering. Derfor udsendes der nu fakturaer for dokumenteret historisk brug.
Dokumentationen findes i forbrugsoversigten (vedhæftet i fakturamailen). Den indeholder typisk:
- Antal oprettede/afsendte dokumenter pr. år/periode
- Oprettelsesdato(er)
- Dokumenttype (EUR.1 eller A.TR)
- Filnavn/identifiering og et Contenera-ID pr. sag
Hvis I har brug for yderligere detaljer (fx hvilke brugere der har oprettet dokumenterne), kan vi udlevere supplerende oplysninger efter afstemning – skriv til debitor@contenera.com.
Ved login og/eller ved aktivering af relevante moduler i platformen bliver brugeren præsenteret for information om betalingspligt og vilkår. Hvis I ønsker en beskrivelse af den konkrete besked/accept-flow, kan vi sende den – skriv til debitor@contenera.com.
I en periode har adgang været håndteret i en mere tillidsbaseret model for at sikre, at eksportprocesser ikke blev afbrudt. Vi strammer nu op, så fortsat brug fremadrettet kræver aktivt abonnement og korrekt registrering.
Contenera-platformen udvikles og driftes af BitPeople Software. Afhængigt af historik og opsætning kan I møde navnet BitPeople og/eller ClearView Trade på ældre aftaler og fakturaer. Hvis I er i tvivl om sammenhængen, hjælper vi gerne med afklaring.
FAQ – Pris, abonnement og hvad der står på fakturaen
EUR.1/A.TR afregnes som et abonnement for 12 måneder (ofte opgjort pr. år ved efterfakturering). Prisen er derfor ikke “pris pr. dokument”, men et abonnement, der knytter sig til jeres virksomheds brug i perioden.
Se tabel herunder. Du kan også finde den på siden her.
Det modulniveau, der faktureres, fremgår af jeres faktura. Hvis I forventer højere forbrug fremadrettet, kan vi hjælpe med at finde korrekt niveau.
Priser (DKK ekskl. moms) pr. 12 måneder:
Modul | Antal dokumenter pr. år | Pris / 12 mdr. |
Standard | Op til 10 | 1.699 |
Pro | Op til 50 | 8.399 |
Business | Op til 200 | 15.749 |
Enterprise | Over 200 | 21.999 |
EUR.1 & A.TR. | Op til 50 | 3.199 |
Det er navnet på det modul og den periode, jeres brug er opgjort for. Niveauet kan afhænge af dokumentmængde i perioden.
Oprettelsesgebyret dækker etablering af jeres virksomheds opsætning i platformen (firma-/CVR-opsætning, adgangsramme, grundopsætning og support ved opstart). Det opkræves typisk én gang.
Hvis I mener, at I allerede tidligere har betalt oprettelse, så send gerne dokumentation til debitor@contenera.com, så afstemmer vi.
Nej. Abonnementet er firmaafhængigt og dækker alle brugere under samme CVR-nummer (uanset lokation).
Bemærk: Modulet for EUR.1/A.TR har været betalingspligtigt siden 2021. Fakturaen dækker den konkrete periode, der fremgår af fakturaen.
Hvis modulet har været anvendt i en periode, vil abonnement for den periode typisk være gældende (modulniveau afhænger af mængden). Hvis I mener, at forbruget er opgjort forkert, så kontakt os med fakturanr. og CVR, så gennemgår vi grundlaget.
Som udgangspunkt betales der for en 12-måneders periode. Hvis jeres behov ændrer sig, hjælper vi gerne med at aftale korrekt modulniveau fremadrettet.
FAQ – Hvis du mener fakturaen er forkert
Start med at tjekke forbrugsoversigten. Hvis I stadig ikke kan genkende brugen, så skriv til debitor@contenera.com med:
- Fakturanummer
- CVR
- Kort beskrivelse af hvad I ikke genkender (periode, antal dokumenter, dokumenttype)
- intern reference (PO/att.) hvis I ønsker opdateret faktura
Så gennemgår vi sagen og sender evt. supplerende dokumentation.
Hvis I allerede har et aktivt abonnement, eller tidligere har betalt, kan fakturaen skyldes afvigelser i CVR-/kontoopsætning eller periodeafgrænsning. Send gerne dokumentation (aftale/faktura/kvittering) til debitor@contenera.com, så afstemmer vi og undgår dobbeltfakturering.
Nej. Handelskammerets betaling dækker kammerets ydelser, mens Contenera-fakturaen dækker softwareplatformen. Det er to separate ydelser.
Opsigelse stopper fremadrettet adgang/brug, men ændrer ikke på betaling for historisk brug i perioden inden opsigelsen. Forbrugsoversigten viser aktivitet og periodegrundlag.
Kontakt debitor@contenera.com og vedlæg gerne oplysninger om korrekt enhed/CVR samt relevant dokumentation, så vi kan rette op.
Hvis der er fejl i grundlaget (fx forkert CVR, dokumenter der ikke tilhører jer, eller allerede betalt), kan vi naturligvis korrigere – herunder udstede kreditnota, når sagen er afstemt.
FAQ – Praktisk: betaling, frister og rettelser
Ja. Vi kan ofte aftale en realistisk betalingsdato i forhold til jeres interne godkendelsesproces. Skriv til debitor@contenera.com med ønsket dato og fakturanummer.
Ja. Send ønsket reference-/PO-nummer, att. og fakturanummer til debitor@contenera.com, så sender vi en opdateret faktura.
Ja. Send korrekt firmanavn/adresse og fakturanummer til debitor@contenera.com.
Ja. Skriv til debitor@contenera.com, så finder vi et tidspunkt til en kort gennemgang.
FAQ – Fremadrettet brug og opsætning
Ja. Fortsat brug forudsætter korrekt registrering og et aktivt abonnement på EUR.1/A.TR-modulet og eEndorse-modulet. Vi hjælper gerne med at få opsætning og aftale på plads.
Kontakt vores team, så sender vi aftale/kontrakttillæg til digital underskrift.
- E-mail: sales@contenera.com
- Telefon: +45 31 14 67 09
Har du spørgsmål til prisen eller aftalen?
så er du mere end velkommen:
Dansk Erhverv Certifikatservice:
Telefon: 3374 6375
E-mail: coc@danskerhverv.dk
Contenera:
Spørgsmål til faktura og forbrugsoversigt: debitor@contenera.com
Spørgsmål til abonnement/kontrakt/op- og nedgradering: + 53 53 96 32
Generelle spørgsmål: info@contenera.com | +45 53 50 35 90
Nyheder du måske er interesseret i
Send dokumenter til godkendelse digitalt hos Dansk Erhverv
Slip for at printe og indlevere tolddokumenter – spar tid og besvær
Sådan reducerer du ventetiden fra dage til få timer med EUR-1 og A.TR. dokumenter
Automatiske CoO’er gør din hverdag mere simpel
Slip for manuelle CoO’er – få certifikaterne genereret automatisk Fra ordre → til færdigt CoO via Dansk Industri, Dansk Erhverv, Landbrug & Fødevarer og SMVdanmark
Grønlandsafgiftsanmeldelse – sådan sparer du tid med nem integration
Slip for bøvl, brudte processer og dyre fejl Problemet: Når du eksporterer til Grønland, rammer du et system uden for EU’s moms og afgifter. Manual