Kundecase / DISA
DISA: "Vi får vores digitale oprindelsescertifikater monsterhurtigt"
Lynhurtig ekspedition til glæde for alle
Når noget er for godt til at være sandt, er det ofte tilfældet. Men ingen regel uden undtagelse:
For DISA, der bl.a. producerer maskiner og reservedele til metalstøberier især til bilindustrien, er brugen af digitale digitale oprindelsescertifikater en øjenåbner. Hvor man før måtte leve med op til 3 dages ventetid på certifikaterne, oplever man i dag at have dem retur på ned til en halv time!
Skulle man tidligere have oddset på sandsynligheden for at få certifikaterne i hånden samme dag, ville pengene være givet bedre ud med AGF som vinder af Champions League.
Kundecasen på 10 sekunder
- DISA var frustrede over at vente op til 3 dage, før oprindelsescertifikatet kom frem
- Man ønskede at få varerne ud af døren langt hurtigere – og gerne samme dag
- I stedet for at bruge de fysiske oprindelsescertifiakater, valgte DISA det digitale alternativ
- Ved blot at klikke på ‘Digital’ i stedet for ‘Forsendelse’ eller ‘Afhentes’ er ventetiden kun én time
- DISA sparer i dag voldsom megen arbejdstid og ventetid
- Man har stort set ingen omkostninger ved forsendelse/afhentning af oprindelsescertifikater længere
Kom nu bare i gang med det digitale!
Som i så mange andre virksomheder, der laver oprindelsescertifikater på den klassiske facon, havde DISA en skabelon liggende på en PC. Man printede så en standardformular, sendte den med posten eller fik bybudet til at køre til Dansk Industri for at få det stemplet. Herefter blev det kørt retur til virksomheden og sendt til kunden.
En tidskrævende proces, der ikke gjorde nogen hverken rigere eller lykkeligere (måske pånær bybudet). Ventetiden på at få certifikaterne retur var lang – ofte 3-5 dage. Kunne man da bare fjerne noget af al den voldsomme ventetid…
Løsningen lå lige for, skulle det vise sig. Efter Tommy Kaldal fra DISA fik introduktion til det digitale alternativ, har han ikke kunne få armene ned. Nu går der ofte kun en halv time, før certifikaterne er retur. Man sparer oven i købet penge på forsendelse og til budet. Voila!
>>
Ingen indblanding fra ledelsen - ingen friktion fra kunderne
Hos DISA valgte man at springe direkte ud i digitaliseringen. Uden at spørge ledelsen først. Uden at spørge kunderne først. Man var overbeviste om, at udbyttet ville være massivt.
Skiftet fra fysiske til digitale oprindelsescertifikater blev alene besluttet af shippingteamet. Det hører til dagligdagspraktik, som ikke krævede involvering af virksomhedens ledelse. Netop digitalisering er et højt prioriteret område i DISA, og derfor var det også let at komme i gang.
Nogle af kunderne er meget traditionsbundne, og ville iflg. DISA måske stille spørgsmål og være mod forandring. Men faktum er, at alle har taget godt imod det, og ganske få kunder er blevet på papirudgaven.
Det eneste sted hvor man har oplevet udfordringer er ved Remburs. Bankerne kan kræve et stykke papir, så i visse tilfælde har det været nødvendigt at håndtere dette. Bankerne, der udsteder remburserne, skriver ind i disse, at der skal ligge et originalt oprindelsescertifikat. Typisk er det tyrkiske eller egyptiske banker. Men så løser man det.
>>
Fordele ved at bruge digitale oprindelsescertifikater
Oprettelse af et fysisk certifikat - i papirform:
- Du skal vente i op til flere dage på at få dine certifikater
- Mange oplever, at certifikater bliver væk i posten
- Du skal betale for forsendelse, bud eller kurér
- Mister du certifikatet, skal du bestille et nyt
Oprettelse af oprindelsescertifikat med platformen:
- Du har typisk adgang til certifikatet indenfor 1 time
- Certifikatet udfyldes automatisk på Contenera-platformen
- Du kan altid finde certifikatet i platformen
- Du kan dele certifikatet med kollegaer og samarbejdspartnere
- Dine samarbejdspartnere tager gerne imod det digitale certifikat
- Bankerne siger god for brugen af det
- Stort set alle verdens lande accepterer den digitale udgave
Resulaterne er svære at klikke sig udenom
For Tommy Kaldal og hans kollegaer er casen enkel:
DISA har rigtigt mange kunder i forskellige lande, der har deres teknisk komplicerede maskiner stående. Maskiner, der løbende skal have reservedele sendt i en fart, for at undgå dyre produktionsstop. Derfor er tiden afgørende.
Der spares dage ved at arbejde digitalt – det er den absolut største gevinst for. Arbejdstid, ventetid og kurérkørsel til og fra Dansk Industri.
Tommy Kaldan: “Vi får certifikatet monsterhurtigt. Indenfor timer – og helt ned til en halv time. Det er SÅ lækkert. Vi skal ikke engang bruge tid på at printe det. Vi tager bare linket og sender det videre til kunden og siger ”Værsgo´- her er dit certifikat!”.
Stor tilfredshed med platformen
Platformens mange muligheder og fleksibilitet er værdsat hos DISA. Samtidig sætter man stor pris på, at forslag til forbedringer modtages med kyshånd af Dansk Industri og Contenera.
”Jeg synes det er rigtigt rigtigt fedt, at vi kan gå til Dansk Industri, der videreformidler forbedringsforslagende ind til Contenera – som så ofte implementerer det, hvis man synes det er en god idé”, siger Tommy Kaldal og fortsætter:
”Det er bare dejlig nemt og bekvemt, at man kan logge ind, hive en skabelon frem og lave et certifikat ret hurtigt – og så faktisk få det meget hurtigt derefter. Uden at man skulle løfte sig fra sin stol. Jeg skal ikke engang gå hen til printeren længere!”.
>>
Hvordan ser fremtiden ud for digitaliseringen i DISA-regi?
Ifølge Tommy Kaldal ville det give stor værdi, hvis også AT.R-dokumenter kunne laves på samme måde. Toldstyrelsen er desværre ikke fuldt digialiseret, så det er nødvendigt at have tålmodigheden med som passager. Selvom man sagtens kan lave digitale AT.R-dokumenter i Contenera-portalen, er det selve påtegningen der stadig skal foregå fysisk hos Toldstyrelsen.
Myndighederne er i dette tilfælde flaskehalsen – så hermed en opfordring til de gode folk hos netop Toldstyrelsen. Hos Contenera spiller vi gerne med.
Er du nysgerrig på at sætte strøm til dine eksportprocesser? Så læse mere om Contenera-platformen her.
Bagom DISA
DISA er en del af Norican Group og er global leverandør af støbeudstyr, -støbemaskiner og støberiteknologi.
DISA leverer komplette, integrerede støberilinjer til en lang række kunder der også omfatter komplette sandanlæg, transportsystemer, køletromler, rengøringsløsninger og digitale løsninger.
Virksomheden er grundlagt på innovation og søger konstant at skabe forandringer, skabe bæredygtighed, være førende inden for støberiteknologi og forme industrien.
Se mere om DISA: https://www.noricangroup.com/
Del artikel
Kundecases du måske er interesseret i
Royal Unibrew samler logistikdata og automatiserer processer
Sådan fik Royaly Brew et forenklet automatiseret eksportworkflow med overraskende mange gevinster. Fra en kompleks hverdag med mange forskellige applikationer og systemer til…
Danish Crown fjerner stress med digitale fødevarecertifikater
Hvordan fjerner du stress og minimerer fejl med digitale fødevarecertifikater i en travl hverdag? Læs med her, og bliv inspireret af, hvordan Danish Crown i Vejle har fået masser af daglige gevinster.
European Wood Corporation fjerner dagevis af ventetid med digitale oprindelsescertifikater
European Wood Corporation plejede at vente flere dage på deres oprindelsescertifikater. Nu modtager de certifikaterne inden for 1 time, fordi de udstedes digitalt. Læs casen, og oplev fordelene.
Book en præsentation, og oplev platformens mange fordele
Få den fulde oplevelse af et komplet digitaliseret workflow og et samlet overblik fra ordre til levering. Book en tid til en personlig demonstration af Contenera-platformen med det samme.
- Reducerer risikoen for fejl markant
- Automatiserer manuelle og tidskrævende processer
- Nedsætter jeres Co2-forbrug via digitalisering
- Hæver trivslen blandt medarbejdere
- Integrerer med myndigheder, transportører m.m.
